法院讯（李婷婷）七月似火，八月流金，长白山风景区迎来了旅游高峰期， 在车水马龙的街道上，满载着游客们的欢声笑语，在这平凡的一天白河林区基层法院上演了一场一盘毛豆的故事......
8月8日上午，白河林区基层法院立案大厅来了一对夫妻，一进门就急躁的喊道：“跑单了，客人吃饭不给钱，报警都不给，怎么办，我要起诉。”赵晓丽法官作为旅游法庭的值班法官，她深知因旅游引发的纠纷一定要做到“稳、准、快”,便立刻询问起当事人事情的原由。
事情经过：刘某是二道白河镇某串店的经营者，在8月6日晚上接待了一桌来自浙江的游客李某与程某，两人点了一盘毛豆和其他菜品，席间因这盘毛豆中有个别毛豆存在干瘪，李某与程某提出退菜，并拒不支付餐费，刘某无奈报警，希望通过派出所协商解决此事，但经过一晚上的调解也未能达成一致意思，无奈来到白河林区基层法院希望通过法律途径要回餐费。
赵法官听后随即告知当事人起诉流程，但是起诉时又发生了困难，因起诉要有明确的被告，刘某并未有其信息，就连名字都不知道叫什么，刘某想到在派出所已给取笔录，当场给派出所打电话，但警局考虑害怕双方矛盾激化，保护个人信息，不便告知，刘某越来越着急，边挂电话边沮丧的说道：“挣点辛苦钱怎么这么难，这也不行那也不行，这老百姓太难了。”赵法官安慰道：“你别着急，我们法院有诉前联动机制，就是为了更好的为咱们老百姓服务，你放心，我来沟通。”赵法官与派出所联系沟通后与被告李某联系了解情况，赵法官首先以朋友式的沟通，理解认同李某的心情但又晓之以理，动之以情，让双方都换位思考，各退一步，最终双方隔阂消除，李某立即付清餐费，表示赵法官十分风趣，在聊天中心里过不去的坎都过去了，也能站在对方的角度，这次旅游还是十分有意义的，体会到的不仅仅是长白山如画的风景还有白河林区基层法院浓厚的人情味。
一盘毛豆的故事结束了，还有一件雨衣的故事、一次肢体碰撞的故事、一次排队插队的故事......老百姓的事情无小事，白河林区基层法院将持续推进旅游法庭司法职能，打造好景区“最先一公里”和“最后一公里”。绿水青山就是金山银山，用强有力的司法保障，把旅游法庭作为长白山的司法名片，发扬光大，让人民群众获得更多的安全感和幸福感。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉
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