法院讯（杜胜儒）“感谢你们，帮我要回了我的赔偿款，挽回了损失！”10月20日，阿某高兴的对昭苏县人民法院法官说。
2021年4月1日，阿某饲养的4头奶牛分别在某保险公司购买奶牛养殖保险，签订保险合同。保险范围为：意外死亡和疾病死亡，保险期自2021年4月1日至2022年3月31日，每头奶牛保额为1万元。2022年1月25日,其中一头奶牛因病死亡，阿某第一时间向投保的保险公司打电话报保险，经过工作人员查勘后，确认该奶牛的死亡符合理赔条件。随后，阿某多次向某保险公司索要赔偿金额，保险公司找各种理由推脱，迟迟未给予明确的赔偿答复。无奈，2022年9月，阿某向昭苏县人民法院提起诉讼，请求依法判决某保险公司支付1万元赔偿金额。
案件受理中，承办法官向原告阿某详细了解奶牛养殖情况、奶牛死亡时间、地点。并多次前往保险公司进行调查，得知：因保险公司系统登记错误，将理赔款登记到另外一个同名人名下，导致无法进行赔付。根据双方签订的保险条款，保险公司未能保障投保人的权益。在找到矛盾点后,法官明确双方责任，对理赔的流程，保险合同的内容等逐一分析，耐心细致释法明理，分析利弊。最终，保险公司承认是工作人员系统操作失误致使无法履行理赔款，并对阿某造成的困扰表示歉意。双方达成调解协议：某保险公司同意重新保险理赔程序，支付阿某1万元理赔款于2022年10月20日前，并承担本案的诉讼费用。
“民生无小事，昭苏县人民法院将持续推动我为群众办实事示范法院的创建活动，聚焦人民群众在司法领域的“急难愁盼问题，充分发挥审判职能的作用，全方位为民排忧解难，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”昭苏县人民法院党组成员、刑庭庭长杨晓强说。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉
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