多维整合志愿服务 全力打造城市管理新矩阵
——金牛区金泉街道开展城市管理志愿者服务工作
法治讯（陈江 尚小芳）“人民城市人民建，人民城市为人民。”志愿服务是公民参与社会活动的重要形式，也是社会文明进步的重要标志。为助力城市管理建设，提高辖区城市管理社会参与度，建立“共治共享”的管理模式，自2022年5月以来，成都市金牛区综合行政执法局、金牛区金泉街道办事处牵头试点组建金泉街道城市管理志愿者服务队伍，依托社区成立城市管理志愿者队伍，由金泉街道综合行政执法中队正编干部担任志愿者队伍队长。志愿者由辖区内的社会组织、团体和企事业单位提供，协助街道综合行政执法中队队员进行城市管理工作，实现多维整合、多点法力、多元参与的常态长效管理机制，打造城市管理新矩阵。
截止目前，已有辖区市场、企业、物业公司、工地、共享单车公司等多个单位积极参与城管志愿者服务，志愿者队伍现有队员16人，融入到金泉街道辖区主街干道、背街小巷、游园广场等城市管理区域和市容秩序、工地管理、单车规范等多个城市管理工作领域，协助辖区城市管理工作有序开展。
强化管理培训，规范提升志愿者队伍综合素质
为努力打造一支作风过硬、执行有力、纪律严明的城市管理志愿者队伍，金泉街道综合行政执法中队结合成都市城市管理领域“可视”“有感”腐败和作风问题专项治理工作、金牛区城市管理”严管街”工作、金泉街道执法中队规范化建设工作，不断强化志愿者队伍的纪律作风和业务技能培训，系统学习《四川省成都市管理综合行政执法条例》、《城市管理执行办法》等法律法规，在协助执法人员的工作中做到“有法必依、执法必严”；实行“每周一训”、“每月一评”的配合考核机制，建立健全城市管理志愿者培训管理体系。今年5月以来累计开展志愿者集合晨训21次，业务技能培训12次，培训志愿者队员136人次，评选优秀志愿者5名，全面提高志愿者队伍业务技能水平，提升综合素质。
细化融汇整合，全面参与辖区城市管理工作
在坚持依法依规理清综合行政执法工作和城市管理文明劝导工作的基础上，充分发挥志愿者队伍的主观能动作用，根据多维整合、多点融汇、多面参与的原则采取志愿者队员相互之间“混点混岗”、协管队员和志愿者队员“一带一、一帮一”的工作方式，让志愿者队员快速熟悉辖区区域和工作内容。截至目前，志愿者队伍共计出动人员1800余人次，参与城市管理文明劝导工作累计时长超过2万工时，规范共享单车16000多辆次，参与市容秩序劝导整治23次，协助执法案件办理306起，有效、有序、全面的补充了辖区城市管理工作。
深化沟通互助，全力助企纾困，优化营商环境
坚持“共建共享”、“互帮互助”、“互惠互利”的目标,建立畅通的沟通渠道，每月定时主动沟通提供志愿者服务的企业单位，了解企业单位的经营、管理等方面的困难和需求，全力协调、帮助志愿者参与单位解决困难。尤其在疫情期间，金泉街道执法中队积极帮助辖区企业核酸检测、疫情常态化防控、复工复产工作，切实为企业纾困。志愿者队伍成立以来，金泉街道执法中队累计协调解决辖区企业合理诉求23件，其中志愿者参与单位解决合理诉求15件，辖区多家企业单位为金牛区综合行政执法局、金泉街道办事处和金泉执法中队送上锦旗表示肯定和感谢。
下一步，金泉街道将继续坚持以“为民”为宗旨、以“便民”为重点、以机制为保障，进一步完善城市管理志愿服务体系，全力推动城市管理志愿者协会建设，打造志愿者服务特色品牌，建设一支来源广泛、管理规范、凝聚力强的城市管理志愿者队伍。实现以城市管理志愿者队伍为载体，充分利用志愿者活动的扩散、延伸、辐射效应，带动社会各界力量广泛参与城市管理和服务工作，有效缓解“有执法权的单位人手不足、有人的单位没有执法权”的基层现实困难，推动城市管理服务工作不断深入和城市治理水平不断提升，开创辖区城市管理执法工作的新局面。
中国法治新闻网责任编辑：亓淦玉 |
