法制讯（随琦）近日，头屯河区人民法院高铁巡回法庭成功调解一起三岁幼童“烫伤案”，在特邀调解员的耐心调解下，原被告双方达成调解协议，被告及时支付了原告护理费、误工费等各项费用人民币 15000元，依法保护了未成年人的合法权益，用实际行动守护了未成年人的健康成长。当事人将写有“秉公办事、执法如山”的锦旗送至调解员王菊兰手中，表达了对调解员在案件调解过程中高效、公正的维护了其合法权益的感谢。
【基本案情】
2023年6月13日，马某与儿子刘某在某餐厅就餐，在餐厅吧台结账时，由于餐厅工作人员操作失误，导致高压锅蒸汽泄漏，将马某与刘某烫伤。事后，两人在餐厅负责人陪同下迅速前往医院就医，经医院诊断马某为二级烫伤，刘某为二度烧伤。孩子刘某年仅三岁，伤口愈合后仍会留下大面积的疤痕，除去医药费外，后期还要对烧伤皮肤进行美容祛疤。但马某多次与餐厅协商，餐厅负责人表示只愿意承担医药费，无奈之下，马某只能起诉至头屯河区人民法院，要求餐厅承担医药费、误工费、营养费等共计约7万元。
【调解过程】
案件分至高铁巡回法庭后，调解员了解案情后，立即联系双方进行调解，考虑到孩子刘某为年仅三岁，从法理与情理角度出发，给双方做了大量工作，孩子年纪幼小却遭切肤之痛，对马某与刘某遭受的精神伤害表示同情。又从法院角度耐心地释法明理，深入浅出，力求定纷止争。最后，马某与某餐厅达成相关赔偿调解协议，赔偿原告护理费、误工费等各项费用人民币 15000元，相关赔偿款项当场支付了5000元，月底前支付10000元。
【法条链接】
根据《民法典》第一千一百九十八条第一款规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
公共场所的管理人和经营者要认真履行安全保障义务，注意加强对员工安全意识的培训，及时防范可能出现的各类安全隐患，最大限度保障顾客安全。
【法官寄语】
每个孩子都是一粒希望的种子，需要我们共同守护。儿童活泼好动，对危险缺乏预见和判断能力，易发生一些意外，父母作为无民事行为能力儿童的监护人，应切实履行监护义务。此外，也提醒宴席举办者或者活动场所提供者，最大程度尽到注意义务，避免对他人人身安全造成伤害。
调解制度是人民法院在长期司法实践中形成的一项重要制度，在民事诉讼法律体系中占有重要地位，调解结案有利于提高诉讼效率，更加高效地维护当事人的合法权益。近年来，头屯河区人民法院不断加强多元解纷体系建设，始终坚持以人民为中心的发展理念，致力解决好人民群众“急难愁盼”问题，让人民群众在审判质效提升中切身感受司法温度，提升群众司法获得感、幸福感、安全感。
中国法制新闻网责任编辑：亓淦玉 |
