公众全民讯（冉启文）云南省巧家县人民法院紧围绕“畅通、高效、务实”的信访工作理念，在清理化解涉法涉诉信访积案和化解初信初访案件中转变观念，创新工作思路，及时总结经验，以“重视渠道畅通、重视源头防控、重视问题解决、重视热情到位、重视信访秩序”的“五个重视”有效治理涉诉信访，使该院涉诉信访工作步入良性循环轨道。
 重视渠道畅通。
在开展院领导预约接待的同时开展联合大接访、大下访活动，做到有访必接。由于落实了院长接待日制度，创新接待工作模式，变群众上访为干部下访，通过开展大接访、预约接访、带案下访活动，主动深入基层，真正了解社情民意，切实增强做好信访工作的主动性、针对性和有效性。学习先进经验，推行阳光接访。还进一步畅通了电话、传真、网络等多种信访渠道，为答复、解决来访群众诉求提供切实有效的条件。
重视源头防控。
群众的来信来访多牵涉延期办案、执行力度不够及执法公正等相关问题。对此，巧家法院坚持实行案件质量月评查，狠抓案件质量，以案件质量提高促进涉诉信访工作的良性循环。通过对一审生效和二审改判案件或重审案件的评查，发现问题、纠正错误，堵塞审判工作漏洞，确保实体和程序公正，切实提高案件质量，从而减少二审发回、改判案件和申诉信访案件，有效促进审判质量和效率的稳步提升。最大限度地实现案件无违法违纪、无引发信访、缠诉的良好局面，最大限度让当事人服判息诉、降低上访率的良好效果。
重视问题解决。
该院重视抓好涉诉信访事项的受理和办理。重视初信、初访案件化解，加大初信、初访的办理力度，严把初信、初访办理质量，切实提高涉诉信访事项的首问首办到位率和群众满意度。对复查完毕的信访案件，及时建立台帐、提出化解方案、下访会见信访人、了解问题症结。争取做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。院领导还加大督查力度，确保了信访案件的化解落实。
重视服务到位。
化解涉诉信访案件需要法院干警的创新意识和综合素质，信访群众如考官，信访案件如考题，信访群众满意对能得出答案。法院干警必须怀着对人民群众的深厚感情去处理涉诉信访问题，才能使群众委屈而来，满意而归。在开展接访中，办案干警应取得当事人的信任，一杯茶、一句问候也可以稳定一个人的情绪，做到耐心听取诉求，进行法律释明，让当事人既感受法律的威严，又感受到被尊重、被理解、被关怀的氛围，拉近与来访群众的心理距离，耐心倾听，得到当事人的信任，为初信初访案件的化解奠定良好基础。
重视信访秩序。
由于该院加大对来访群众的法律宣传，提高了依法信访意识。让信访人明白不依法信访不但无助于问题的解决、而且还要受到依法追究，以此逐步规范信访秩序。加大防控体系，无论是立案、审判、执行各部门都明确职责，分清任务，密切协作，相互配合，坚决把不稳定因素稳控在萌芽状态。加大与相关部门的信息勾通力度。杜绝了上下不勾通、同级相关部门不勾通、信息不准确、信息不及时的弱点。综合各方力量说服劝访，使多数信访人
息诉罢访。
由于及时掌握信访动态，严格落实零报告制度，保证信息渠道畅通，完善非正常上访训诫机制，加大对缠访、闹访人员的训诫教育，有效减少了缠访、闹访的发生。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉 |
