公众全民讯(赵万萍 任江)连日来,江油市公安局党委委员、副局长王晓东带领治安大队、出入境管理大队等部门负责人深入市政务服务中心公安窗口,督导检查户政及出入境管理工作。
王晓东副局长实地查看市政务服务中心公安窗口工作。
王晓东在实地查看了出入境管理大队、政务服务股、户政中心接待大厅办公环境和业务工作情况,听取了户政、出入境窗口业务办理、队伍管理、特色亮点打造等工作情况汇报后,他强调,随着经济社会快速发展,人民群众生活水平日益提高,国家相关政策和群众办证观念发生了较大变化,户政、出入境等窗口部门要进一步转变服务理念,拓展服务渠道,提高服务质量,继续推出一系列便民利民举措,不断满足群众办证需求。
王晓东要求,各窗口部门要严守规章制度,对证照办理中审核、审批、报备等流程要严格把关,按照“谁签字、谁负责”的原则,一律不得超越“红线”,坚决杜绝证照办理出现“错、重、假”的问题发生。同时,各窗口部门要严格队伍管理,出入境、政务股、户政中心是受公安局和政务中心“双重领导”的部门和内设机构,作为服务窗口要加大环境卫生等内务管理工作,进一步提升外观形象和个人素质;特别是部门领导要以身作则,起好带头作用。各窗口部门要提升服务质效,认真落实首办责任、限时办结、责任追究等制度,全力解决好群众反映强烈的办事效率低等问题,做到能办的事情马上办,不能一次办结的事情要及时给群众解释清楚,并告知补办的手续和需要注意的有关事项。与此同时,各窗口部门还要创新工作思路,主动谋划好2015年窗口服务工作,进一步转变服务理念,拓展服务渠道,提高服务质量,继续完善好“一站式”服务便民利民举措,为努力打造预约服务等特色亮点,不断满足群众办证需求提供服务。
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